Искренностью и не пахнет: два слова, которые испортят любые извинения

Извиниться так, чтобы человек простил, — сложно. Но у многих извиняющихся есть другой талант: попросить прощения так, что вроде и извинился, а вроде и выставил обидевшегося человека дураком. Есть два коротких слова, которые могут полностью свести на нет ваше раскаяние.

«Если» и «но»

«Выражения „Мне жаль, если…“ и „Мне жаль, но…“ обычно позиционируют извинения как условные, — говорит психолог Кристин Хэммонд. — Все, что следует за этим, обесценивает любую ответственность, которую вы, возможно, пытались на себя взять».

Вот лишь несколько вариантов. Посмотрите, как на самом деле звучат извинения с оговорками.

• «Мне жаль, но я не нарочно». Это извинение с попыткой оправдаться. Но если человек виноват, то не так важно, по какой причине это произошло. Просто извинитесь.

• «Извини, но не соглашусь». Вам на самом деле не важно, извинят вас или нет. Важно, что вы все равно вставили свои пять копеек, а заодно обесценили само слово «извини».

• «Извини, если сделал(а) тебе больно». Так человек показывает, что он на самом деле не считает, что виноват, но если собеседник настолько раним и чувствителен, то так и быть, пусть простит.

• «Прости, но ты сам(а)…» Попытка переложить вину на другого человека. Искренностью и не пахнет.

Как извиняться искренне?